NHÀ TUYỂN DỤNGĐăng tuyển & Tìm hồ sơ
Đăng nhập để xem thông báo của bạn tại đây
Được tìm kiếm nhiều
Có thể bạn quan tâm
Việc Làm Thời Vụ Xoay Ca Gãy Linh Hoạt - Lương Tuần / Tháng
Ngọc Ân Organic
4,3 - 8,5 triệu
Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân (Hà Nội)
Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank)
10 - 18 triệu
Kỹ Sư Thiết Kế- Tiếng Nhật
VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN CÔNG TY ADRISE INC. TẠI BẮC NINH
Từ 10 triệu
Quận 12 Cần Tuyển Nhân Viên Bán Thức Uống, Nước Ép Hoa Quả Đóng Hộp Tại Quầy
Tuyển Dụng Nhân Viên Kinh Doanh
Công Ty BHNT Sunlife
Thỏa thuận
Việc Làm Hot Quận 12 Cho Những Bạn Đam Mê Tiếp Xúc Khách Hàng
NK Shop
7,6 - 8,6 triệu
Việc Làm Thời Vụ: Parttime/ Fulltime Cho Sinh Viên ~ Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Nhân Viên Tiếng Trung
Công ty TNHH giầy Rollsport Việt nam
7 - 15 triệu
Từ khóa phổ biến:
1. Ứng dụng Khách hàng:
- Phối hợp theo dõi quá trình vận hành của ứng dụng điện thoại của Khách hàng, tiếp nhận các phản hồi và đề xuất các phương án để phát triển tính năng phục vụ Khách hàng trên ứng dụng điện thoại. Phối hợp kiểm thử ứng dụng trong quá trình phát triển nâng cấp và theo dõi tiến trình hoàn thành
2. Chương trình hội viên:
- Phối hợp triển khai và vận hành chương trình hội viên:
• Hỗ trợ theo dõi, rà soát công tác đối soát thanh toán, thực hiện các công tác luân chuyển dòng tiền giữa các Đại lý tham gia chương trình Hội viên
• Hạng mục liên quan phần mềm quản lý chương trình Hội viên (sử dụng và nâng cấp)
- Phối hợp theo dõi, đánh giá hiệu quả các chương trình hợp tác đối tác liên kết. Thực hiện việc đối soát thanh toán với các đối tác liên kết.
- Lên kế hoạch và triển khai các hoạt động truyền thông trên các kênh truyền thông để gia tăng hiệu quả chương trình Hội viên.
- Hỗ trợ thực hiện các Báo cáo tổng hợp, phân tích dữ liệu, đánh giá thực tế và đề xuất phương án cải thiện/nâng cao hiệu quả cho chương trình.
3. Quản lý, điều phối đánh giá các sự kiện/chương trình tri ân khách hàng trung thành tại Đại lý.
4. Quản lý, điều phối đánh giá hoạt động tổ chức các buổi đào tạo Hướng dẫn sử dụng xe an toàn dành cho KH (trực tiếp tại Đại lý).
5. Quản lý hoạt động chăm sóc Khách hàng đại lý (nghiệp vụ chung).
• Quản lý và hỗ trợ các hoạt động gọi điện, khảo sát, khiếu nại, kiểm chứng, triển khai chương trình hội viên, chương trình CSKH của Đại lý theo chính sách KPIs. Đánh giá định kì (tháng-Quý-năm) chỉ số KPIs.
• Tham gia đào tạo và tổ chức các chương trình đào tạo/hội thảo dành cho Đại lý.
6. Các công việc phát sinh khác theo chỉ đạo của cấp trên
- Có kinh nghiệm về các chương trình Hội viên và hệ sinh thái ưu đãi đối tác liên kết dành cho Hội viên.
- Đã sử dụng các phần mềm quản lý tổng đài, CRM, quản lý hội viên … hoặc có khả năng hình dung tốt và sử dụng thành thạo các phần mềm chuyên dụng.
- Có kinh nghiệm tham gia các dự án xây dựng/ kiểm thử ứng dụng dành cho Khách hàng, phân tích được các mức độ trải nghiệm thông qua hành vi tương tác trên ứng dụng.
- Tư duy sáng tạo, nhanh nhạy với các cập nhật thông tin, tin tức và xu hướng về chương trình dành cho KH (Đặc biệt các hoạt động có sử dụng yếu tố công nghệ)
- Có kinh nghiệm hoặc khả năng lập báo cáo, thu thập phân tích số liệu tốt.
- Có kinh nghiệm và tư duy sáng tạo trong việc tổ chức các chương trình duy trì trung thành, tri ân khách hàng.
- Có kinh nghiệm tổ chức các khóa đào tạo dành cho KH hoặc nhân sự CSKH.
- Có kinh nghiệm hoặc kiến thức trong ngành ô tô.
- Có khả năng điều phối sắp xếp công việc ở áp lực cao, và sẵn sàng đi công tác hỗ trợ Đại lý.
- Có kỹ năng giao tiếp, phối hợp công việc theo nhóm.
- Có thể đi công tác (dài hơn 1 ngày) tại các địa phương khác.
- Mức lương cạnh tranh
- Thưởng theo kết quả kinh doanh (từ 3 - 5 tháng lương)
- Ăn trưa tại Canteen Công ty.
- Đóng BHXH đầy đủ, thêm cả Bảo hiểm Bảo Việt cho CBNV.
- Du lịch/ team building ít nhất 1 lần/ 1 năm (trong hoặc ngoài nước tùy thời điểm)
- Khám sức khỏe định kỳ tại các bệnh viện lớn tại Hà Nội
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay.
Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo. Hãy phản ánh với chúng tôi
Tin tuyển dụng này có hữu ích với bạn không?
Hãy Đăng nhập ngay để biết mức độ phù hợp của bạn với vị trí:
Chuyên Viên Cskh (Duy Trì Trung Thành Khách Hàng)
Kỹ Năng Bạn Phù Hợp
---------
Kỹ Năng Bạn Còn Thiếu
Vị trí ứng tuyển
Mức lương
Kinh nghiệm
Kỹ năng
Yếu tổ khác
500 - 1000 nhân viên
Thành Công Tower, số 79 Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Bạn có chắc chắn muốn xóa dữ liệu này không? Hành động này không thể hoàn tác?
Hoặc đăng nhập bằng
Facebook Job X
0927 101 222
[email protected]
FAQ